描述：该APP为主要用户为商场维修人员和上级管理者，维修人员用户可上报工单和处理工单，提供各类不同专业的工单和保养、巡检、巡更等任务的全流程处理功能，并为提报人提供撤回工单、返修工单、评价工单等功能，实现工单全流程追溯。任务处理异常可同步提报工单，并实现状态同步更新。对于超时的工单或任务，上级管理者可手动派单，避免工单和任务的超时堆积，从而提高效率。
描述：该APP为主要用户为商场维修人员和上级管理者，维修人员用户可上报工单和处理工单，提供各类不同专业的工单和保养、巡检、巡更等任务的全流程处理功能，并为提报人提供撤回工单、返修工单、评价工单等功能，实现工单全流程追溯。任务处理异常可同步提报工单，并实现状态同步更新。对于超时的工单或任务，上级管理者可手动派单，避免工单和任务的超时堆积，从而提高效率。